成都 · 10 年教育培训行业经验 · 求职意向：教务管理

懂教学但不授课
能诊断 · 会招生 · 能监管交付

专注「学业诊断 → 元认知干预 → 学习力重构 → 外部教学资源监管 → 招生转化」的完整闭环。 擅长从学习行为、认知盲区、错题基因、学习心理、家庭沟通与学习节律等底层问题入手， 制定个性化提分方案，并协调、监管教师执行。

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累计诊断 / 服务学员
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学习力提升方案
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学员阶段测评平均提分
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试听转化率（原 30%）
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续费率
个人优势

把「诊断—干预—监管—转化」做成一条闭环

10 年教育培训行业经验，不参与一线授课，专注于 「学业诊断 → 元认知干预 → 学习力重构 → 外部教学资源监管 → 招生转化」的闭环。 擅长从学生的学习行为、认知盲区、错题基因、学习心理、家庭沟通与学习节律等底层问题入手， 制定个性化提分方案，并协调、监管外部学科老师执行。

招生端擅长诊断式咨询：通过专业测评、学情报告和方案讲解建立信任， 完成电话邀约、试听/测评转化、报名跟进、续费与转介绍。 具备「懂教学但不授课、能诊断、会招生、能监管交付」的复合能力。

学业诊断→ 元认知干预→ 学习力重构→ 教学资源监管→ 招生转化
核心能力

七项能力，覆盖从测评到续费的全流程

不靠话术堆信任，靠学情报告与方案逻辑；不靠“讲得好”，靠教学交付被真正管住。

01

学业诊断与元认知干预

从学习行为与认知盲区切入，定位真实卡点，而非只看分数。

学情测评认知盲区扫描逆向讲题 错题基因分类工作记忆与提取阻力训练 间隔检索交替练习
02

学习力提升方案

把提分目标拆成可执行、可复盘的阶段任务。

个性化学习规划元认知训练考场策略 学习习惯重建阶段复盘
03

学习心理与家庭沟通

先处理情绪与关系，再处理学习效率。

习得性无助识别与阻断考前焦虑疏导胜任感回馈设计 亲子内耗缓解家庭情绪隔离沟通
04

教学交付监管

不授课，但对“课上得怎么样”负责到底。

课程筛选教学指令单下发课堂反馈跟踪 效果复盘不达标调方案
05

招生转化

以学情报告为沟通工具，用专业度换信任。

诊断式咨询电话邀约测评 / 试听转化 方案讲解异议处理报名跟进
06

续费转介绍

让阶段性成果被家长看见，续费自然发生。

阶段测评汇报家长会学员进步案例包装 老生转介绍活动
07

数据复盘

用指标说话，让每一次沟通都有依据。

时间 ROI提分达成率试听转化率 续费转介绍率外部标的合格率
工作经历

8 年+ 一线实战，从课程顾问到学业管理师

学海教育 学业管理师

2020.03 — 至今

核心岗位

学员学情评估与方案制定

  • 负责学员入学测评、学情访谈、学习行为观察与家长沟通，梳理知识薄弱点、学习习惯、学习状态与家庭配合情况。
  • 输出《学员学情分析与学习力提升方案》，明确阶段学习目标、任务安排、教师课程配置、元认知训练重点和风险预警。
  • 针对“听懂但不会做、知识提取困难、粗心反复、考前状态波动、学习信心不足”等情况，设计逆向讲题、间隔检索、错题类型归类训练、难度梯度调整等学习支持方案。

学习力训练与学习效果跟进（不授课）

  • 不直接授课，负责协调教师执行个性化方案，并跟踪课堂反馈、作业完成、错题复盘和阶段测评。
  • 通过工作记忆组块化、提取阻力消除、交替练习、考场时间安排训练等元认知训练，帮助学生改善学习效率。
  • 每周 / 每月复盘学员学习效率与阶段目标达成情况，及时调整学习计划与教师课程配置。
  • 关注学员学习状态与情绪状态，设计难度适当的微型任务链，帮助学生重建学习信心；必要时建议家长咨询专业心理老师或相关机构。

教师教学匹配与交付监管

  • 根据学员特点与教师教学风格进行匹配，判断教师更适合“难点突破”还是“基础补漏”，为学员安排适配教师。
  • 与教师沟通《教学重点说明》，明确本次课需解决的知识点、训练目标与作业要求，确保教学重点聚焦、课时安排合理。
  • 跟踪课堂教学服务情况，收集学员反馈、作业完成情况和阶段测评结果。
  • 若连续阶段未达学习目标、教学重点偏离或学员反馈不佳，启动预警与调整机制，协调调课、换师或调整方案。
  • 参与教研与培训反馈，将学情评估中发现的问题转化为教师教学改进建议。

学情分析式招生咨询与报名跟进

  • 负责招生咨询接待、电话邀约、测评 / 试听安排和报名跟进。
  • 以学员学情分析报告为沟通工具，向家长讲解问题成因、学习路径、教师配置逻辑与家庭配合方式，建立专业信任。
  • 根据家庭需求与学员基础匹配教师与课程，完成方案讲解、疑问解答和报名跟进。
  • 统计邀约、到访、测评 / 试听和报名跟进情况，复盘沟通话术与跟进节奏。

续费、转介绍与家长服务

  • 定期组织阶段测评反馈、家长会和学员进步案例沟通，提升家长满意度。
  • 通过教学服务跟进、阶段成果展示和转介绍激励，推动续费与老生转介绍。
  • 处理家长对课程、教师和效果的疑问，协调教师与教务团队解决。

工作成果

  • 累计诊断 / 服务学员 700+ 名，制定学习力提升方案 600+ 份，所服务学员阶段测评平均提升 100+ 分，提分目标达成率 92%。
  • 年均完成招生咨询 200 人次，测评 / 试听转化率 60%，完成报名 300+ 人。
  • 通过诊断式咨询和方案讲解，将试听转化率由 30% 提升至 65%。
  • 通过教学服务与阶段成果沟通，续费率达 70%，老生转介绍新增 120+ 人。
  • 建立教师评估、教学指令单与熔断调课流程，教师交付合格率提升 40%，因交付问题导致的退费 / 投诉下降 70%。

北京天阅教育股份有限公司 课程顾问

2017.03 — 2019.11

工作内容

  • 负责学员学情诊断、学习计划制定、阶段测评跟踪和家长沟通，不承担一线授课。
  • 根据学生知识漏洞、学习习惯和认知特点，匹配教师与课程，跟踪学习效果并调整方案。
  • 负责招生咨询、电话邀约、试听安排、课程方案讲解和报名跟进。
  • 通过家长会、阶段反馈、学员进步案例推动续费与转介绍。
  • 统计招生与续费数据，复盘邀约、到访、试听转化和报名转化情况。
  • 配合教师团队反馈学员问题，参与教学服务改进沟通。

工作成果

  • 累计服务学员 200+ 名，续费率达 70%。
  • 年均完成招生 90+ 人，试听转化率达 60%。
教育经历

教育背景

成都信息工程大学

大专 · 室内艺术设计

设计背景 · 结构化表达

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教务管理 / 学业管理岗位

期望城市成都，期望薪资 10–15K，到岗时间可沟通。 欢迎就学情诊断体系、教学交付监管流程、诊断式招生转化等话题深入交流。

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